POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recolectamos la información personal que nos das, tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu dispositivo (IP), con el fin de obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

2. ¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, entendemos que aceptas la recolección y uso de esa información para esa razón específica solamente.

Si te pedimos información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, o para la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a tiendaprosuplements@gmail.com.

3. Divulgación

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

4. Shopify

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se guardan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago: si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información está cifrada mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción se almacenan solo en la medida necesaria para completar la compra; una vez completada, esa información se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Estos requisitos ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicio.

Para más información, puedes revisar los Términos de Servicio de Shopify o su Declaración de Privacidad.

5. Servicios de terceras partes

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con tu compra. Te recomendamos leer esas políticas para entender cómo será manejada tu información personal.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra, por lo que tu información puede quedar sujeta a las leyes de esa jurisdicción. Por ejemplo, si tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en otro país, tu información puede estar sujeta a la legislación de ese país.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás cubierto por esta Política de Privacidad ni por nuestros Términos de Servicio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus propias políticas.

6. Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar pérdidas, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta se encripta mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales aceptados por la industria.

Cookies

Estas son las cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas decidir si quieres optar por quitarlas o no:

• _session_id — token único, de sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).
• _shopify_visit — sin datos retenidos, persiste 30 minutos desde la última visita. Se usa para el registro interno de estadísticas del proveedor de nuestro sitio.
• _shopify_uniq — sin datos retenidos, expira a medianoche (según el horario del visitante) del día siguiente. Cuenta las visitas a la tienda por un mismo cliente.
• cart — token único, persistente por 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de tu carrito.
• _secure_session_id — token único, de sesión.
• storefront_digest — token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

7. Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tu tutor para que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

8. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que te invitamos a revisarla frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos, si corresponde.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir ofreciéndote nuestros productos.