LEGAL
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: Julio 2026
Este sitio web es operado por ProSuplementos Mx. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ProSuplementos Mx. Al ofrecerte este sitio web —incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles— tu acceso como usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo con nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes Términos de Servicio, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Por favor lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debes acceder al sitio web ni usar ninguno de los servicios.
Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actualizada en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web; es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Sección 1 — Términos de la tienda en línea
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tu tutor para permitir que un dependiente menor use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley de tu jurisdicción (incluyendo, sin limitación, las leyes de derechos de autor) al usar el Servicio.
No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.
Sección 2 — Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes, así como cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de conexión. La información de tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
Sección 3 — Exactitud de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material se provee solo para información general y no debe ser la única base para tomar decisiones. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizarlos.
Sección 4 — Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso, y no seremos responsables ante ti o terceros por dichas modificaciones.
Sección 5 — Productos o servicios
Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea, en cantidades limitadas, y sujetos a devolución o cambio de acuerdo únicamente con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible; no podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo los muestre exactamente igual.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, así como las cantidades ofrecidas. Todas las descripciones y precios están sujetos a cambios sin previo aviso, a nuestra sola discreción.
Sección 6 — Exactitud de facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido, así como de limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa en cada compra, y a mantenerla actualizada para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, revisa nuestra Política de Devoluciones.
Sección 7 — Herramientas opcionales
Es posible que te demos acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Reconoces que dicho acceso se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo.
Sección 8 — Enlaces de terceras partes
Cierto contenido y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros. Los enlaces a sitios de terceros no están afiliados con nosotros; no nos hacemos responsables de examinar su contenido ni de cualquier daño relacionado con su uso.
Sección 9 — Comentarios de usuarios
Si nos envías comentarios, ideas o sugerencias, aceptas que podamos usarlos sin restricción, sin obligación de confidencialidad ni compensación. Eres el único responsable de tus comentarios y de que no violen derechos de terceros ni contengan material ilegal, abusivo o malicioso.
Sección 10 — Información personal
Tu envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.
Sección 11 — Errores, inexactitudes y omisiones
Puede haber información en nuestro sitio con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar pedidos si alguna información es inexacta, incluso después de haber enviado tu orden.
Sección 12 — Usos prohibidos
Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) propósitos ilegales; (b) solicitar a otros que realicen actos ilícitos; (c) violar regulaciones o leyes locales, estatales, nacionales o internacionales; (d) infringir derechos de propiedad intelectual; (e) acosar, abusar, discriminar o intimidar; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) transmitir virus o código malicioso; (h) recopilar información personal de otros sin autorización; (i) generar spam o hacer scraping; (j) fines obsceno o inmorales; o (k) interferir con los elementos de seguridad del Servicio.
Sección 13 — Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos serán exactos o confiables. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.
En ningún caso ProSuplementos Mx, ni nuestros directores, funcionarios, empleados o proveedores, seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio o de los productos adquiridos a través de él.
Sección 14 — Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a ProSuplementos Mx y a nuestras afiliadas, funcionarios, directores y empleados, de cualquier reclamo hecho por un tercero como resultado de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley.
Sección 15 — Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal o inejecutable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
Sección 16 — Rescisión
Estos Términos son efectivos hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminarlos en cualquier momento avisándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Podemos terminar este acuerdo en cualquier momento si sospechamos incumplimiento de tu parte, sin previo aviso.
Sección 17 — Acuerdo completo
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior, oral o escrita.
Sección 18 — Ley aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo relacionado se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Nuevo León, México.
Sección 19 — Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en el sitio web.
Sección 20 — Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben enviarse a tiendaprosuplements@gmail.com.
ProSuplementos Mx
Camino de los Halcones 1005, Colonia San Jemo
Monterrey, Nuevo León, C.P. 64630
Teléfono: 81 1466 5618